聯誼組 安琪拉
11 月的例會邀請到了授課與演講經驗均非常豐富的,專業認證講師~鄭立德(Leader) 講師來演講,主題是“女人談判高手的魅力”。首先,講師用一個人生幸福輪,來讓我們評比,自己在每一個項目裡到底可以拿到幾分?這其中包括有:健康吃、痛快排、運動夠、安穩睡、盡興玩、開心做、快樂學、幫助人。在這個幸福輪的中心人生觀則是:活在當下、珍惜所有、超越自我、感恩、希望、愛。談判是甚麼?是利益交換、各取所需、策略佈局,不求全拿,但求更多。談判的 4W1H 則是 :
What : 甚麼是談判
When : 何時“需要”談判
Who : 誰要“來”談判
Why : 為何要“學”談判
How : 如何“學”談判雙贏談判論: 知彼知己、目標設定、元素與結構、要件與籌碼、同理與傾聽、談判說服力、出牌與攻防、讓步與收尾。如何準備談判?所謂的談判五大元素是:人 : 能力、陣營、關係、性格事 : 利益、順序、選項、議題時 : 期限、議程、時機、時間地 : 退路、底線、情境、地點物 : 信息、承諾、標準、資源 講師採用了許多實際案例,以及多部大家耳熟能詳的知名電影和連續劇,深入淺出的為我們講解,與人談判的技巧。例如:張儀和義渠王談判時,所教給我們的 10 件事情:交換、承諾、價值、底線、資訊、內部、實力、同理、讓步、雙贏。
小英總統在 1990 到 2001 年的 WTO 談判人生~以柔克剛的使命感!耐心,毅力,冷靜,溝通,同理,包容。談判時要保持面無表情的撲克臉,個人的喜怒哀樂完全不形於色,讓對方無法洞悉你的內心想法,進而達成目的。講師用 16 字箴言“運籌帷幄、謀定後動、抓大放小、見好就收”做為今天演講的結論。在差不多 100 分鐘的演講過程中,由於講師擷取了電影及電視劇中的精彩片段來舉例,不僅加深了姊妹們對今天所談論的主題,有了更深刻地了解與領悟,再加上講師風趣幽默、生動活潑的話語,姊妹各個聽的津津有味,意猶未盡。最後老師用四句話作為這場演講的 ending : 珍惜相聚時、佛渡有緣人、向著陽光走、希望永遠在。祝福大家能夠開心快樂的,度過屬於自己的每一天。